Un asistente que responde
Contesta con la información que tú le cargas: despachos, horarios, políticas, tratamientos. Si no sabe algo, no se lo inventa: lo dice y deriva.
Maze Agent · CRM con asistente de IA
Todos tus mensajes, una sola bandeja.
WhatsApp, chat web, Instagram, Messenger, correo y teléfono en un solo lugar. Un asistente con IA responde con la información de tu negocio y pasa a una persona de tu equipo cuando hace falta. Para tiendas online y clínicas.
Tiendas onlineClínicas y consultasCon tu marca y tu tono
Conversación de ejemplo en una tienda online.
Qué esTus canales,
Tus canales,
una sola voz.
Maze Agent es un CRM omnicanal con un asistente de IA integrado. Las conversaciones llegan desde cada canal a una misma bandeja, con su historial, y tu equipo ve en qué punto está cada una.
WhatsAppChat en tu webInstagramMessengerCorreoTeléfono
Pasa a tu equipo con contexto
Defines cuándo una persona toma la conversación (reclamo, reembolso, cliente molesto). Llega con motivo, etiqueta y responsable asignado.
Aprende de lo que no supo
Las preguntas que el asistente no pudo responder quedan a la vista, y con un clic las conviertes en conocimiento para la próxima vez.
Por dentroAsí lo ve
Así lo ve
tu equipo.
Todas las conversaciones, de cualquier canal, en una sola bandeja. Ves lo que respondió el asistente, tomas la conversación cuando hace falta y se la devuelves cuando quieras.
TodasWhatsAppWebInstagram
Para hacerActivasBotHumano
CR
Camila R.
¿Cuánto demora el despacho a mi ciudad?
botChat webPS
Pedro S.
Me llegó el secador roto
humanoChat webVM
Valentina M.
¿Tienen stock del shampoo?
botWhatsAppCR
Camila R.Chat web
FichaAl botCerrar
Ilustración del panel con datos de ejemplo. Las funciones y los canales se configuran según tu negocio.
Hecho para dos rubrosSe configura según
Se configura según
tu tipo de negocio.
Es la misma herramienta, con recetas distintas: se activan las funciones que tu negocio necesita y se apagan las que no.
Atiende y vende
sin que nadie esté en línea.
El asistente resuelve lo repetitivo y lleva a tus clientes a la compra.
- Recomienda productos en vivo
Busca en tu tienda (Shopify, WooCommerce o VTEX) y muestra hasta 3 opciones con precio y stock reales, sin copiar tu catálogo. - Link directo al producto
Con “Ver producto” y, según tu plataforma, “Agregar al carrito”. - Despachos, cambios y devoluciones
Responde con tus políticas y deriva los casos que necesitan a una persona. - Casos ordenados con etiquetas
Despacho, cambio, pago, reclamo, mayorista: tu equipo ve de qué se trata cada conversación. - Mide lo que trae el asistente
Cada link lleva su origen, para ver en tu analítica cuántas visitas llegan desde el asistente y por qué canal.
Agregar al carrito no es una venta: las ventas se confirman con los pedidos de tu tienda.
Responde a tus pacientes
a cualquier hora.
Información clara y ordenada para que tu equipo se dedique a atender.
- Tratamientos y preparación
Explica en lenguaje simple con la información que tú apruebas. No da diagnósticos. - Agenda y recordatorios
Se configura según tu consulta. - Derivación a tu equipo
Cuando la consulta es clínica o necesita a una persona, la conversación pasa a tu equipo con su historial. - Todos los canales en uno
WhatsApp, Instagram y tu web, sin saltar de una app a otra. - Con la voz de tu marca
Nombre, colores y tono propios, para que se sienta parte de tu consulta.
Un asistente informa y deriva; las decisiones clínicas son siempre de tu equipo.
Pruébalo túConversa con
Conversa con
el asistente.
Abre el demo, toca la esfera de la esquina inferior derecha y pregunta lo que preguntaría un cliente. Es una tienda de ejemplo: así se vería en tu web.
- ¿Cuánto demora el despacho a mi ciudad?
- Busco un shampoo para pelo con rizos
- ¿Qué horario tienen?
Quieres verlo con tu negocio
Te armamos una prueba con tus preguntas más frecuentes y tu marca, antes de decidir. Sin compromiso.
Pedir una prueba →Cómo empezamosCuatro pasos.
Cuatro pasos.
Sin enredos.
Conversamos
Nos cuentas cómo atiendes hoy y qué preguntas se repiten más.
Configuramos
Conectamos tus canales y tu tienda, cargamos tu información y dejamos el asistente con tu marca y tu tono.
Probamos
Lo revisamos con preguntas reales de tus clientes antes de mostrártelo.
Publicamos y medimos
Lo activamos en tus canales y revisamos qué preguntas faltó responder para mejorarlo.
Qué incluyeLo que dejamos
Lo que dejamos
funcionando.
- Instalación y configuración
Del CRM, el asistente y tus canales. - Tu marca
Nombre, colores y tono del asistente. - Base de conocimiento
Tus políticas, horarios y preguntas frecuentes. - Conexión con tu tienda
Shopify, WooCommerce o VTEX, si vendes online. - Respaldos y monitoreo
Copias diarias de la información y aviso si el sistema deja de responder. - Modalidad mensual
Te cotizamos según lo que necesites.
Más sobre lo que hacemos
Asistentes de IA que ya están en línea.
Maze Agent se suma a lo que ya hacemos con asistentes, sitios web y contenido para marcas y profesionales.
KAI · Kuvasz Solutions
Un asistente de IA que atiende preguntas de clientes en el sitio de una empresa de infraestructura de pagos B2B.
Míralo en línea ↗Plataformas y agentes de IA
Portales, asistentes y automatizaciones a medida, a partir del proceso que quieres resolver.
Ver servicio →Sitios web y e-commerce
Si aún no tienes tienda o sitio, también lo diseñamos y desarrollamos.
Ver e-commerce →¿Lo vemos con tu negocio?
Cuéntanos si tienes una tienda o una clínica y cómo atiendes hoy, y te mostramos cómo quedaría.
o escríbenos a elias@mazechile.com